¿Por qué no veo el punto del menú “Asistencia en el cliente” una vez que me he registrado en el Acceso Clientes?



Si al entrar en su Acceso Clientes no dispone del punto “Asistencia en el cliente”, esto significa que se ha registrado con su dominio y su contraseña de paquete.

Puesto que tiene varios paquetes con STRATO, deberá registrarse con su número de cliente y con su contraseña de cliente para poder visualizar o modificar los datos de su contrato.

Es usted quien establece su contraseña de cliente. Para ello, haga clic en el número de cliente arriba a la izquierda dentro del panel de control y a continuación en “Crear contraseña de cliente”. Finalmente recibirá un e-mail de STRATO con un enlace a través del cual podrá establecer una contraseña de cliente.

 

Si ha olvidado su contraseña de cliente, puede establecer una nueva por medio del enlace "¿Se ha olvidado de la contraseña?" en la página de "Acceso clientes" de STRATO.

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