¿Qué puedo hacer si he olvidado la contraseña del Acceso Clientes?


Si has olvidado o perdido tu contraseña de cliente, puedes solicitar una nueva.
 

Para ello, dentro de nuestra página web, haz clic en Acceso Clientes (Login) y después en “¿Has olvidado tu contraseña?

 

Como restablecer la contraseña-1.jpg

 
Debes indicar tu número de cliente y la dirección de e-mail que tienes con STRATO:

 

 

Como restablecer la contraseña-2.jpg

 

Recibirás a continuación un e-mail con un enlace donde podrás indicar tu nueva contraseña.

 

 

Este enlace tiene una validez de 2 horas, si no se utiliza dentro de este tiempo, el enlace caduca y habrá que volver a solicitar uno nuevo.

 

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