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FAQ #2168

¿Cómo puedo recuperar los buzones de backup?

Si has eliminado el último dominio de un paquete de hosting a causa de una cancelación o de un traslado de dominio, el buzón de correo con forma "nombredebuzon@dominio.es" ya no estará disponible.

 

Si quieres seguir accediendo a tu correo, entra en tu área de cliente de STRATO con tu número de cliente y tu contraseña. Ve a Tu paquete, E-Mail, para acceder a la Administración de tu correo.

 

Puedes consultar los buzones con el nombre de usuario backup_0001@Master-ID-del-paquete y la contraseña del correo, por ejemplo, backup_0001@xxxxxx.de.strato-hosting.eu .

 

¿Qué es el Master-ID de STRATO y para qué la necesito?

 

Si no recuerdas la contraseña, puedes restablecerla desde la administración del e-mail en tu área de cliente.

 

¿Que puedo hacer si he olvidado o deseo cambiar la contraseña del correo?

 

Puedes acceder con cualquier programa que soporte POP3/IMAP o a través de STRATO Webmail.

 

Aviso: 

Si la fecha de cancelación del paquete ha vencido y ya no puedes entrar en tu Acceso Clientes de STRATO, no será posible restablecer tus buzones de correo ni sus contenidos.

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