Desbloqueo de buzones de correo en el Acceso Clientes

Para desbloquear su buzón de e-mail deberá conectarse a su Acceso Clientes de STRATO. Para ello necesita su número de cliente y su contraseña.

Una vez dentro del panel de usuario, haga clic en el botón con los 3 puntos [...] y, a continuación, en el botón Administración del e-mail.

En la Administración del e-mail visualizará los buzones bloqueados. Los buzones afectados están señalados.

Se le informará también de la disponibilidad de los buzones bloqueados:

Podrá establecer una contraseña nueva a través de Editar buzón.

Al seleccionar esta opción se le preguntará si se puede desbloquear el buzón en cuestión:

Finalmente se comprobará si es posible realizar el desbloqueo estableciendo una contraseña nueva. Si la nueva contraseña es la misma que la antigua, el buzón permanecerá bloqueado y se le informará de ello:

En cuanto configure la nueva contraseña, su buzón quedará desbloqueado.