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FAQ #768

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de cliente?


Puedes modificar tu contraseña de cliente en tu área de cliente. En el apartado Mi cuenta, pulsa en Cambiar contraseña de cliente.


Cambiar contraseña de LivePages-1.jpg

Deberás introducir la actual contraseña en primer lugar y luego podrás poner la nueva contraseña que desees. A continuación deberás pulsar en Modificar contraseña cliente.

 

En el caso de que no recuerdes tu contraseña, deberás solicitarla desde la página web de STRATO. En la parte superior derecha deberás pulsar en Login para acceder a la ventana de STRATO Acceso clientes.

 

Cambiar contraseña de LivePages-2.jpg

 

Aquí tienes que pulsar en ¿Has olvidado la contraseña?. Deberás introducir tu número de cliente y el correo electrónico con el que te registrastes o, si lo hubieras cambiado, el que figura actualmente en tus datos de cliente.

 

Cambiar contraseña de LivePages-3.jpg

Pulsando en Restablecer contraseña recibirás un correo electrónico con un enlace para que puedas introducir la nueva contraseña de acceso a tu área de cliente. No será necesario que vuelvas a indicar la antigua contraseña.

 

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