FAQ #728
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¿Cómo restablecer mis productos a través del menú troubleshooting?

A través del menú Troubleshooting podemos acceder a diferentes opciones para poder volver hacer funcionar nuestros productos. El nombre de troubleshooting es un termino en Inglés que se utiliza para referise a una forma de resolver irregularidades que surgen en productos o procesos dentro de un sistema operativo.

 

 

Indice:

1.- ¿Cómo elimino todos los datos de mi espacio web?

2.- ¿Cómo puedes reiniciar la página de tu creador web?

3.- ¿Cómo borrar un redireccionamiento a STRATO SSL de tus dominios?

 

 

 

 ¿Cómo elimino todos los datos de mi espacio web?

 

AVISO: Por favor, utiliza esta opción únicamente en casos excepcionales. Asegúrate de que dispones de una copia de seguridad antes de borrar todo tu espacio web. Con este proceso, todos los datos que contiene se borrarán.

 

Para borrar tu espacio web, dirígete dentro de tu Acceso Clientes a "Tu paquete" y a continuación al punto "Troubleshooting". Haz clic en el botón "Borrar espacio web".

 

¿Cómo elimino todos los datos de mi espacio web?-1.png

 

 

 

 

Indica tu contraseña de acceso para confirmar el proceso y haz clic en "Borrar espacio web".

 

¿Cómo elimino todos los datos de mi espacio web?-2.png

 

Se va a borrar todo el espacio web. En función del volumen de datos, este proceso puede durar unos minutos.

 

 

 

 

¿Cómo puedes reiniciar la página de tu creador web?

Esta opción estará habilidada para los contratos de Tu Web Básica, Avanzada y Avanzada SEO. Si deseas volver a empezar desde 0 tu página web solo tienes que pulsar desde "Reiniciar el creador web".

 

 

�C�mo elimino todos los datos de mi espacio web?-1.jpg

 

 

 

¿Cómo borrar un redireccionamiento a STRATO SSL de tus dominios?

Para elimiar STRATO SSL de tus dominios puedes usar esta opción de emergencia. Una vez hagas clic sobre Eliminar opción "forzar SSL" se monstrará un listado de todos los dominios que tienen un certificado STRATO SSL.

 

 

 �C�mo elimino todos los datos de mi espacio web?-1.jpg

 

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