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FAQ #3200

¿Qué es el PIN de atención al cliente y dónde puedo encontrarlo?

¿Qué es el PIN de atención al cliente?

El PIN de atención al cliente es una combinación de 4 números. Lo necesitarás para identificarte cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono. El PIN de atención al cliente se genera automáticamente  y sólo se cambia cuando se realiza un cambio de titularidad del contrato.

 

¿Dónde puedo encontrar mi PIN de atención al cliente?

Si te has registrado en tu área de cliente, encontrarás tu PIN de atención al cliente en la esquina superior derecha, directamente junto a tu número de cliente.

 

Ten en cuenta que sólo puedes ver tu PIN de atención al cliente si has accedido a tu área de cliente con tu número de cliente y la contraseña del mismo. No lo verás si te has conectado con la contraseña del paquete.

 

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