¿Qué es un cambio de titular de contrato y qué debo tener en cuenta?
Cuando cambia la parte contratante, en muchos casos puedes gestionarlo directamente en tu Acceso Clientes. Aquí te explicamos cómo funciona y cuándo sigues necesitando el formulario.
¿Qué es un cambio de titular de contrato?
Un cambio de titular de contrato significa que cambia la parte contratante. El contrato pasa a un tercero. Todo tu número de cliente, con todos los dominios y paquetes, se transfiere a otra persona, una empresa (también en caso de cambio de razón social) o una asociación (la nueva parte contratante).
No debe confundirse con una transferencia interna de dominio, en la que solo se cede un dominio o un paquete.
Un simple cambio de nombre, por ejemplo tras un matrimonio, también lo realizas de la misma forma en el Acceso Clientes.
¿Cómo realizo un cambio de titular de contrato en el Acceso Clientes?
Puedes cambiar el nombre de la parte contratante directamente en el Acceso Clientes. No necesitas ningún formulario.
- Inicia sesión en tu Acceso Clientes de STRATO.
- Haz clic arriba a la derecha en Mi cuenta y abre Información de la cuenta → Datos del cliente.
- Abre el apartado Datos de cliente.
- Modifica los datos en los campos Nombre y Apellido o el nombre de la empresa.
- Haz clic en Guardar.
¿Cuándo no es posible el cambio de titular de contrato en el Acceso Clientes?
Esto se aplica, por ejemplo, si quieres transferir tu contrato particular a tu empresa o si un contrato de empresa debe pasar a una persona particular.
¿Cómo funciona el cambio de titular de contrato con el formulario?
Para el cambio de titular de contrato necesitamos una declaración de cesión de la antigua parte contratante y una declaración de acuerdo de la nueva parte contratante. Ambas están incluidas en el formulario.
- Descarga el formulario de cambio de titular de contrato (PDF) y rellénalo.
- Haz que lo firmen la antigua y la nueva parte contratante.
- Guarda el formulario firmado como archivo PDF.
- Envíanoslo a través de nuestro formulario de contacto. Introduce allí tus datos y adjunta el archivo PDF.
Por la tramitación mediante el formulario se aplica una tarifa.
¿Qué debo tener en cuenta en un cambio de titular de contrato?
- El titular de la cuenta y la nueva parte contratante deben ser la misma persona.
- La nueva parte contratante asume el contrato con todos sus derechos y obligaciones. Los costes corrientes se facturan a la nueva parte contratante.
- Si el cambio de titular se produce antes de la finalización regular del contrato, no se efectúa ninguna compensación ni devolución por el tiempo no disfrutado.
¿Qué ocurre con los datos del titular del dominio?
Los datos del titular del dominio no cambian con un cambio de titular de contrato. Si también quieres modificarlos, puedes hacerlo en tu Acceso Clientes. Encontrarás una guía en este artículo.