Cómo exportar datos de tu producto STRATO de acuerdo con la Ley de Datos de la UE (EU Data Act)
¿Deseas exportar datos relacionados con productos y/o personales almacenados en tu producto STRATO de conformidad con la Ley de Datos de la UE y el RGPD? Aquí te explicamos cómo hacerlo.
La nueva Ley de Datos de la UE ofrece a los clientes la posibilidad de exportar sus datos existentes para, por ejemplo, cambiar de proveedor. De conformidad con el artículo 20 del RGPD, una persona también tiene derecho a «recibir los datos personales que hayas facilitado a un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina».
También puedes hacerlo con tu producto en STRATO. De este modo, podrás acceder, por ejemplo, a tus propios datos o a los datos de tus clientes que hayan almacenado con nosotros. Esto no conlleva ningún coste adicional.
- Ten en cuenta que ya no será posible exportar datos una vez que la rescisión del producto correspondiente haya entrado en vigor.
- Los datos que tú hayas eliminado, por ejemplo, bases de datos o proyectos de sitios web, no se pueden recuperar para exportarlos, a menos que el producto ofrezca explícitamente esta posibilidad.
- Los derechos de uso o licencias que se te conceden en el marco de un producto STRATO no pueden exportarse.
Dominios
Puedes consultar todos los datos de tu dominio en tu cuenta de cliente y guardarlos desde allí.
Hosting y ServidoresSi tienes un paquete de alojamiento o un servidor, puedes exportar tus datos desde la base de datos SQL utilizando phpMyAdmin. Encontrarás el artículo de ayuda para paquetes de alojamiento aquí.
El acceso a tu espacio web se realiza mediante (S)FTP, a través del cual puedes descargar los archivos de tu sitio web. Hemos recopilado toda la información sobre el acceso (S)FTP al espacio web aquí para ti.
Si no tienes tantos archivos, también puedes descargarlos directamente desde el espacio web a través del inicio de sesión de cliente. Para ello, haz clic en el menú en «Bases de datos y espacio web» → «Administrar el espacio web», selecciona todos los archivos y, a continuación, haz clic en «Más» → «Comprimir» para descargar los archivos como un archivo ZIP.
Correo electrónico
En STRATO Webmail, en la configuración (icono de rueda dentada en la esquina superior derecha), encontrarás la opción de menú «Todos los ajustes...» → «Descargar sus datos personales». Aquí puedes filtrar tus datos personales de STRATO Webmail por correo electrónico, calendario, libreta de direcciones, unidad y tareas. Además, puedes establecer un tamaño máximo para el archivo de exportación.
Tu Web
Para exportar tu sitio web como archivo HTML, sigue estos pasos:
Haz clic en el menú de tu navegador y selecciona «Guardar página como» o pulsa la combinación de teclas «CTRL+S». A continuación, guarda todo tu sitio web, incluidos todos los archivos, en tu equipo local.
Otra posibilidad es utilizar un programa externo como HTTrack. Con él podrás crear una copia local funcional de tu sitio web, que se almacenará en tu ordenador.
Tienda Online
Encontrarás las instrucciones para las diferentes tiendas web de STRATO en los siguientes enlaces:
- Tienda Online Now (desde diciembre de 2017): Export of data
- Tienda Online Base (hasta diciembre de 2017): Manual para tiendas online
HiDrive
En HiDrive, puedes descargar y archivar todos los archivos del almacenamiento en línea directamente como archivos .zip en tres pasos:
- Inicia sesión en my.hidrive.com.
- En el menú de la derecha, haz clic en «... más» y luego en «Seleccionar todo».
- Haz clic en «Descargar» para exportar todos los archivos.
Nota:
¿Tu producto no aparece en la lista? Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de STRATO.
