Protección de datos,
Política de privacidad, versión 2.6

 

La protección de sus datos es uno de los principios más importantes de STRATO AG. Con esta declaración de protección de datos queremos informarle sobre el tipo, alcance y finalidad de los datos personales recogidos, utilizados y procesados por nosotros. También queremos informarle de sus derechos.

Política de privacidad, versión 2.6

La protección de sus datos es uno de los principios más importantes de STRATO AG. Con esta declaración de protección de datos queremos informarle sobre el tipo, alcance y finalidad de los datos personales recogidos, utilizados y procesados por nosotros. También queremos informarle de sus derechos.

  • 1. Información de contacto

    Persona responsable:
    STRATO AG
    Otto-Ostrowski-Straße 7
    10249 Berlin (Alemania)

    Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en el siguiente enlace:
    https://www.strato.es/faq/help/index.html

    Delegado de la protección de datos:
    Delegado de la protección de datos
    STRATO AG
    Otto-Ostrowski-Straße 7
    10249 Berlin (Alemania)

    Si desea hacer valer sus derechos legales o si tiene alguna pregunta de carácter general, póngase en contacto con privacy@strato.com con el delegado de la protección de datos de STRATO AG.

  • 2. Recogida, tratamiento y conservación de datos.

    a) Datos del contrato
    Recogemos, tratamos y conservamos los datos que usted nos proporciona cuando realiza un pedido. Además, conservamos y tratamos datos sobre el pedido y el proceso de pago.

    b) Datos que usted almacena en nuestros servidores
    Recogemos, tratamos y conservamos los datos que usted mismo almacena cuando utiliza nuestros servicios. Esto incluye la producción de copias de seguridad en nuestros sistemas de copia de seguridad.

    c) Datos de registro
    Cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, el dispositivo con el que accede al sitio web transmite automáticamente los datos de registro (datos de conexión) a nuestros servidores. Esto es aplicable especialmente cuando realiza un pedido, cuando inicia sesión o cuando carga o descarga datos. Nuestros servidores también recopilan datos de registro cuando los visitantes visitan sus sitios web. La información de registro incluye la dirección IP del dispositivo que utiliza para acceder al sitio web o servicio, el tipo de navegador que utiliza, el sitio web que visitó anteriormente, la configuración de su sistema y la fecha y hora. Solo almacenamos direcciones IP en la medida necesaria para prestar nuestros servicios. De lo contrario, las direcciones IP se eliminarán o se convertirán en anónimas. Guardamos su dirección IP cuando visita nuestro sitio web y las direcciones IP de los visitantes de sus sitios web durante un máximo de 7 días para detectar y defenderse contra ataques.

    d) Correspondencia con los clientes
    Procesamos los datos que se recogen cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, fax o correo postal, por ejemplo.

    e) Cookies, píxeles y otros métodos

    Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares en varios puntos de nuestro sitio web.

    Las cookies son pequeños identificadores que un servidor almacena en el dispositivo final con el que accedes a nuestro sitio web o servicios. Contienen información que se puede consultar al acceder a nuestros servicios y así permitir un uso más eficiente de nuestras ofertas.

    Utilizamos cookies permanentes y de sesión. Las cookies de sesión se eliminan cuando se cierra el navegador web. Las cookies permanentes permanecen en tu dispositivo hasta que dejan de ser necesarias para su propósito y son eliminadas.

    • Por ejemplo, utilizamos las cookies de primera parte para registrar información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web.
    • Las cookies de tercera parte no provienen de STRATO, sino de un proveedor tercero. Utilizamos estas cookies para actividades de marketing, por ejemplo.

    Los píxeles son pequeños gráficos en las páginas web que permiten los ficheros de registro de grabación y de análisis (archivos log), que se utilizan a menudo para evaluaciones estadísticas.

    Tag es un término general para las secciones de código, que se pueden integrar en las páginas web y que se utilizan para diversas funciones, como recuentos simples ("web bugs") o transmisiones de datos complejos (por ejemplo, "tag de conversión").

    Un script (también JavaScript) es capaz, al igual que un lenguaje de programación, de ejecutar instrucciones más complejas.

    Utilizamos el término "cookies" como un término general común, que también incluye tags, píxeles y scripts como implementación técnica alternativa.

    Los métodos que utilizamos se pueden dividir en diferentes categorías. Puedes decidir qué cookies permites, a excepción de las cookies técnicamente necesarias.

    Puedes cambiar tu configuración más tarde al final de la página en el apartado de “Configuración de Cookies”.

    Algunas de las cookies utilizadas procesan datos en terceros países. Puede averiguar cuáles son en las respectivas categorías de cookies. Al procesar sus datos en base a estas cookies, es posible que no se pueda garantizar el nivel de protección de datos europeo. Si usted consiente el tratamiento para estas cookies, también consiente la transferencia y el tratamiento de sus datos en estos terceros países de acuerdo con el art. 49, párr. 1, letra a del RGPD.

    Las cookies necesarias desde el punto de vista técnico permiten la navegación en nuestro sitio web. Las funciones básicas como visualizar y seleccionar productos, llenar la cesta o iniciar sesión no son posibles sin ellas.

    Nombre Proveedor Función Validez ¿Transferencias terceros países?
    hk_session Strato AG Sesión del portal FAQ 1 hora no
    ksb_session Strato AG Sesión del Acceso Clientes Sesión no
    phpmyadmin_host Strato AG Necesaria para iniciar sesión en PhpMyadmin Sesión no
    stratopro_session Strato AG Sesión Cookie Portal Sesión no
    cookiecookie Strato AG Guarda la configuración de las cookies 2 años no
    dsgvo_cookie Strato AG Acuerdo, si se permite el rastreo / anonimizado 10000 días no
    auth_server_session Strato AG Requerido para la autentificación en el inicio de sesión del servidor 1 hora no
    DPX Strato AG Detectar y prevenir los ataques de DDo's a los servidores que reproducen el contenido en el inicio de sesión del cliente. 1 hora no
    Lang locale Strato AG Selección manual del idioma en el inicio de sesión del servidor 10 años no
    visid_incap_$somenumber Strato AG DDoS-Protección 1 años no
    incap_ses_259_$somenumber Strato AG DDoS-Protección Sesión no
    video_accept (localStorage) Strato AG Guarda que el usuario acepta cookies de los videos de Youtube ilimitado no
    CLICK Strato AG En función del canal, esta cookie permite realizar seguimientos (Tracking) externos en la página de finalización del pedido. No se procesan datos personales. 3 meses no

    Cookies de HiDrive:

    Nombre Proveedor Función Validez ¿Transferencias terceros países?
    sfm.lang Strato AG Paquete de idiomas para el HiDrive 10 años no
    consentimiento_de_privacidad Strato AG Guarda la configuración de las cookies 2 años no

    Cookies en los productos de rankingCoach:

    Nombre Proveedor Función Validez ¿Transferencias terceros países?
    logged_in rankingCoach GmbH Detección de usuario conectado Sesión no
    authautologin rankingCoach GmbH Inicio de sesión único 1 año 2 meses no
    session_redis rankingCoach GmbH Reconocimiento de la sesión 4 horas no
    language_redirection rankingCoach GmbH Reconocimiento del idioma del usuario 2 meses no
    initial_subscription_id rankingCoach GmbH Detección del ID de la cuenta de origen Sesión no
    referrer rankingCoach GmbH Referencia interna 2 meses no
    hide_trustpilot rankingCoach GmbH Eliminación de un proveedor externo 2 años no
    documentHighlights rankingCoach GmbH Se utiliza para resaltar las palabras clave en el contenido del área de clientes ilimitado no
    wistia Wistia, Inc. Servicio de streaming para reproducir vídeos / instrucciones de vídeo ilimitado Sí / USA
    intercom-session-ea1oqsui Intercom, Inc. Intercom se utiliza para el In-App-Support / Support-Chat de rankingCoach. 1 año Sí / USA
    intercom-id-ea1oqsui Intercom, Inc. Intercom se utiliza para el In-App-Support / Support-Chat de rankingCoach. 1 año Sí / USA
    personalization_id
    guest_id
    _twitter_sess
    ct0
    external_referer
    gt
    auth_token
    remember_checked_on
    dnt
    twid
    kdt
    ads_prefs     		twitter.com Los productos de STRATO "STRATO marketingRadar", "STRATO rankingCoach", "STRATO listingCoach" y "STRATO adCoach" pueden incluir la monitorización de los medios sociales como parte esencial de la aplicación. Los mensajes/posts en Twitter, que hacen referencia a la empresa del usuario o a sus competidores seleccionados, se muestran dentro de la aplicación como un flujo de mensajes. Además, se ofrecen funciones para conectar su propia cuenta de Twitter con la aplicación. Para que esto sea técnicamente posible y así permitir la función básica de la aplicación, Twitter tiene que guardar estas cookies. 2 años
    2 años
    Sesión
    160 min.
    7 días
    30 min.
    Sesión
    5 años
    5 años
    Sesión
    1 año
    5 años     		Sí / USA
    fr
    locale
    xs
    spin
    sb
    c_user
    datr
    wd
    dpr     		facebook.com Los productos de STRATO "STRATO marketingRadar", "STRATO rankingCoach", "STRATO listingCoach" y "STRATO adCoach" pueden incluir la monitorización de los medios sociales como parte esencial de la aplicación. Los mensajes/posts en Facebook que hacen referencia a la empresa del usuario o a sus competidores seleccionados se muestran dentro de la aplicación como un flujo de mensajes. Además, se ofrecen funciones para conectar su propia cuenta de Facebook con la aplicación. Para que esto sea técnicamente posible y, por lo tanto, para permitir la función básica de la aplicación, Facebook tiene que guardar estas cookies. 90 días
    7 días
    1 año
    1 día
    2 años
    1 año
    2 años
    7 días
    7 días
    		 Sí / USA

    Las cookies necesarias desde el punto de vista técnico permiten la navegación en nuestro sitio web. Las funciones básicas como visualizar y seleccionar productos, llenar la cesta o iniciar sesión no son posibles sin ellas.

    Nombre Proveedor Función Validez ¿Transferencias terceros países?
    swtsguid Strato AG Herramienta de análisis interno para rastrear las rutas de los clics de nuestros usuarios en nuestro sitio web 5.000 días no
    _pk_id.*
    _pk_ses.*     		Strato AG /
    Matomo     		Análisis con seudónimo de los datos estadísticos de los visitantes del sitio web. Integrada como cookie de primera parte. No se envían datos a terceros. 13 meses
    30 min.     		no
    dsgvo_tracking Strato AG Acuerdo sobre si se permite el rastreo /anonimizado 1 año no
    VisitorTagger
    emos_jcsid
    emos_jcvid
    emos-session
    emos-visitor     		Strato AG /
    Econda GmbH     		Análisis de datos para fines de marketing y de optimización. Se crean perfiles de usuario con seudónimos. Estos datos no se juntan con datos personales o con datos que contienen el mismo seudónimo. Econda se utiliza como cookie de primera parte. 2 meses
    Sesión
    3 años
    Sesión
    2 años     		no
    abtestmarker
    abcdtestmarker     		Strato AG Cookie para pruebas A/B. Anonimizada y sin envío de datos a terceros. 1 mes no
    kameleoonVisitorCode
    kameleoonTestCookie     		Kameleoon Prueba A/B: a través del código JavaScript se crean variantes de elementos de nuestro sitio web y se envían a los visitantes de la misma. Esto permite un análisis del comportamiento de los usuarios.
    Los datos de usuario resultantes se guardan con un identificador interno y la dirección IP se anonimiza. No se recogen más datos personales.     		1 año 14 días
    Dependiendo de
    la duración de
    la prueba A/B     		no
    Variant
    Variant.configname     		Strato AG Ionos Adserver: contiene la variante seleccionada para la entrega de contenido y asegura que el usuario vea el mismo contenido en su próxima visita (por ejemplo, pruebas A/B) 189 días no
    Google Tag Manager Google LLC. Google Tag Manager es un servicio que nos permite integrar más servicios de análisis y de marketing de Google en nuestra oferta web. El Google Tag Manager en sí mismo no recoge ninguna información personal, sino que prevé la activación de otros tags que a su vez pueden recoger datos. 186 días no
    stratoCookie Strato AG entre otras cosas, la vieja pista de la galleta, así como para la función de comentario necesaria 1 año no
    No es una cookie propia, accede a los datos de Econda XAD spoteffects GmbH Spoteffects utiliza los datos recogidos por Econda para analizar el impacto de nuestra publicidad televisiva. Puedes objetar el procesamiento de datos oponiéndote al procesamiento de datos de Econda.   no
    o4ocl4042099280 Strato AG envío de correo electrónico
    (Los clics, incluyendo la marca de tiempo, clientID, MailingID, Mailing2UserID, LinkID se transmiten a Episerver Campaigns de forma encriptada y seudonimizada)    		 31 días no

    Cookies de HiDrive:

    Nombre Proveedor Función Validez ¿Transferencias terceros países?
    emos_jcsid
    emos_jcvid
    emos-session
    emos-visitor     		Strato AG / Econda GmbH Análisis de los datos con fines de comercialización y optimización. Se crean perfiles de usuarios seudónimos. Estos datos no se fusionan con los datos personales o los datos que contienen el mismo seudónimo. Econda se usa como una cookie de origen. Sesión
    3 años
    Sesión
    2 años     		no

    Cookies en los productos de rankingCoach:

    Nombre Proveedor Función Validez ¿Transferencias terceros países?
    _ga
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    _gid     		Google LLC Las estadísticas analíticas de Google se utilizan para analizar los flujos de visitantes en nuestro sitio web con el fin de recopilar informes en línea para nosotros. Google Analytics establece una cookie en su navegador para este propósito. Cada vez que se accede a un sitio web en el que se ha integrado un componente de Google Analytics, se pide automáticamente al navegador de Internet que transmita datos a Google. Google solo funciona con direcciones IP anónimas.

    La información adicional y la información sobre la protección de datos de Google se encuentra en: https://policies.google.com/privacy

    Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí: https://safety.google/privacy/privacy-controls/     		20 meses
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    1 hora     		Sí / USA
    fs_uid FullStory, Inc. Con FullStory, las sesiones de usuario se registran para identificar los problemas del usuario con el software y para rastrear los errores más fácilmente. 11 meses Sí / USA
    mp_(hexdigits)_mixpanel
     
    mp_mixpanel_c     		Mixpanel International, Inc. Con Mixpanel, el comportamiento de los usuarios se analiza en el rankingCoach y se recopila en informes online. 1 año
     
    1 mes     		Sí / USA

    Almacenamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para crear mejores ofertas en el contexto de campañas y actividades de marketing directo. La responsabilidad de esto y el control del procesamiento de datos recae en nosotros. Los ajustes personales de los sitios web también entran dentro de esta categoría.

    Nombre Proveedor Función Validez ¿Transferencias terceros países?
    package_view Strato AG Visualización del resumen de paquetes como lista/vista en miniatura en el Acceso Clientes (de forma anónima) 2 años no
    collapseFooter Strato AG Estado del despliegue/cierre del pie de página en el Acceso Clientes (de forma anónima) Sesión no
    rating_link Strato AG Visualización del enlace de valoración de Google en el Acceso Clientes (de forma anónima) 2 años no
    hasNewPackage Strato AG Promoción de los nuevos paquetes de WordPress en el Acceso Clientes (de forma anónima) Sesión no
    survey Strato AG Galleta que se establece cuando se participa voluntariamente en una encuesta. Válido hasta el final definido del estudio no

    Utilizamos cookies para mostrarte ofertas individuales de productos y servicios fuera de nuestro sitio web. En este contexto, la información sobre tu comportamiento como usuario se transmite a las empresas asociadas con el fin de mostrar contenido personalizado nuestro, o de estos socios, de acuerdo con tus intereses.

    Estas campañas pueden ser analizadas, rastreadas y facturadas por nosotros o por nuestros socios. Además, otras empresas de publicidad pueden ver también las cookies de esta categoría y mostrarte contenido personalizado. En cuanto al uso de tus datos fuera del marco de nuestro procesamiento, la responsabilidad recae en estas empresas y se lleva a cabo sin nuestra participación.

    Nombre Proveedor Función Validez ¿Transferencias terceros países?
    _fbp
    fr
    AA003
    ATN     		Facebook Inc. Para permitir el marketing dirigido a determinados grupos de usuarios en las redes sociales, se ha integrado en este sitio web un sistema de seguimiento (Tracking) mediante un píxel. Tu navegador carga el píxel cuando visitas nuestro sitio web. En este proceso se envía información a Facebook. Esta información se utiliza para asignar la sesión de navegador a una persona. Esta asignación se realiza con seudónimo mediante un ID de Facebook, por lo que no podemos establecer una relación personal. Facebook utiliza los datos para mostrar anuncios específicos basados en el perfil de comportamiento y la ubicación geográfica. Utilizamos el píxel de Facebook sólo en el modelo estándar sin comparación de datos extendida. Puedes realizar los ajustes de publicidad en Facebook en tu perfil de usuario.

    Encontrarás más información y la política de datos de Facebook aquí: https://www.facebook.com/policy.php     		3 meses
    3 meses
    3 meses
    2 años     		Sí / USA
    1P_JAR
    ANID
    NID     		Google LLC

    Google Analytics
    Advertising     		En esta página web utilizamos, además de las funciones estándar, las funciones avanzadas de Google Analytics. Para ello, además de los datos que recoge la herramienta de análisis de Google Analytics, se recogen otros datos a través de las cookies de Google para las especificaciones de publicidad y los identificadores de acceso anónimo. Utilizamos esta información para mejorar nuestras ofertas en la web.

    Encontrarás más información y la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy

    Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí:
    https://safety.google/privacy/privacy-controls/     		1 mes
    2 años
    5 meses     		Sí / USA
    CONSENT






    _gcl_au     		Google LLC

    Google Ads     		Esta cookie se utiliza para almacenar las preferencias del usuario y otras informaciones. Esto incluye, en particular, el idioma, el número de resultados de búsqueda que se mostrarán en la página y la decisión de habilitar o no el filtro SafeSearch de Google.

    Las etiquetas de seguimiento de conversiones (Conversion Linker Tag) se utilizan para ayudar a los tags a medir los datos de clics, de modo que las conversiones puedan evaluarse de forma eficiente.

    Encontrarás más información y la política de protección datos de Google aquí: https://policies.google.com/privacy

    Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí:
    https://safety.google/privacy/privacy-controls/    		 20 años






    90 días     		Sí / USA
    IDE Google LLC

    Google Ads/
    DoubleClick     		Esta cookie hace que la publicidad sea más atractiva para ti. La publicidad se ejecuta en base a lo que es relevante para un usuario. Esto mejora el informe sobre el rendimiento de la campaña y se evita publicidad que el usuario ya ha visto.
    Una de las cookies de publicidad más importantes en los sitios que no son de Google se llama “IDE” y se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net.

    Encontrarás más información y la política de protección de datos de Google aquí: https://policies.google.com/privacy

    Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí:
    https://safety.google/privacy/privacy-controls/     		2 años Sí / USA
    _ga
    _gat_UA-40858965-1
    _gid     		Google LLC
    Google Analytic Statistics     		Las estadísticas analíticas de Google se utilizan para analizar los flujos de visitantes en nuestro sitio web con el fin de elaborar informes online para nosotros. Para ello, Google Analytics coloca una cookie en tu navegador. Cada vez que accedes a un sitio web en el que se ha integrado un componente de Google Analytics, se solicita automáticamente al navegador de Internet que transmita los datos a Google. Google solo trabaja con direcciones IP anónimas.

    Encontrarás más información y la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy

    Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí:
    https://safety.google/privacy/privacy-controls/     		2 años
    1 día
    24 horas     		Sí / USA
    MUID,
    MUIDB     		bing.com/Microsoft Estas cookies se utilizan para publicidad, análisis del sitio y otros fines operativos. 365 días Si / USA
    _vt2 Strato AG/Google LLC La cookie contiene el número de cliente seudónimo y el estado de inicio de sesión para la transferencia de datos dentro del respectivo dominio de STRATO. La cookie en sí no transmite ningún dato a terceros, sino que garantiza que el número de cliente seudónimo se conoce en todo el dominio y puede utilizarse para otros métodos de seguimiento, por ejemplo, Google Analytics. 30 días Sí / USA

    f) Configuración de cookies a través del vídeo de YouTube e incorporación de Trustpilot
    Incluimos vídeos de youtube.com en nuestra página web, especialmente en nuestra página de ayuda y contacto y en el blog. Hemos incrustado los vídeos en el llamado "modo de privacidad ampliada". Esto significa que sólo mediante el uso de la función de repetición, YouTube fija las cookies en el dispositivo que está utilizando, lo que también puede servir para analizar el comportamiento de uso con fines de investigación de mercado y comercialización.

    Si no ha aceptado las cookies en la categoría de asociación, debe aceptar la transferencia de datos a YouTube antes de reproducir un vídeo. Puede cambiar su configuración en cualquier momento en la parte inferior de la página, en "Configuración de las cookies".

    Puede obtener más información sobre el uso de cookies por parte de YouTube en la política de cookies de Google en https://policies.google.com/technologies/types?hl=es.

    Hemos integrado nuestras clasificaciones de Trustpilot en forma de widget en nuestras páginas. No se transmitirá ningún dato a Trustpilot cuando visite nuestro sitio web. Sin embargo, si haces clic en el widget, la página de Trustpilot se abrirá en una nueva ventana. Esto tiene como consecuencia que las cookies de Trustpilot se fijen. Puede encontrar más información aquí: https://es.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

    g) Seguimiento (Tracking) de newsletters de Episerver
    El operador de la aplicación es Episerver GmbH.

    Episerver introduce en las newsletters un archivo del tamaño de un píxel que el servidor carga cuando se abre la newsletter. Esto permite recopilar datos sobre tu navegador, tu sistema y tu dirección IP, y determinar si se ha abierto la newsletter y cuándo.

    Los enlaces en los boletines informativos son individuales, por lo que se puede rastrear si se ha hecho clic en ellos.

    Además, se establece una cookie de seguimiento post clic. Ésta permite realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios incluso después de cerrar la newsletter. Entre otras cosas, se registran las compras, los registros y las descargas en el sitio web de STRATO.

    Los análisis realizados por Episerver en base a los datos recogidos se ponen a nuestra disposición de forma resumida y anónima, de modo que ya no es posible sacar conclusiones sobre las acciones de los destinatarios individuales.

    Estas evaluaciones estadísticas nos sirven tanto como para mejorar la accesibilidad de nuestras ofertas como para asegurarnos de que sólo recibes de nosotros contenido de tu interés.

    Nuestro objetivo es también la optimización de sitios web, así como la evaluación del éxito de las campañas publicitarias.

    Mientras que la cookie de seguimiento posterior al clic sólo se instala con su consentimiento, el resto del seguimiento se realiza dentro de nuestros intereses legítimos.

    En la pestaña "Cambio de los datos personales" -> "Vías de contacto" dentro del Acceso Clientes puedes oponerte a la recogida y al tratamiento de datos por parte de Episerver.

    h) Redes Sociales
    Utilizamos iconos de las redes sociales "Facebook", "Twitter" y "Google+" en nuestras páginas. Estos servicios son proporcionados por Facebook Inc., Google Inc. y Twitter Inc.
    Con el fin de aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los enlaces son enlaces estáticos que se integran mediante un proyecto denominado "Shariff". Esto evita que sus datos sean enviados a las redes sociales cuando usted visita nuestro sitio web. Solo se establece contacto entre usted y la red social cuando usted hace clic activamente en el botón.

  • 3. Base jurídico del tratamiento

    Procesamos y utilizamos su información para llevar a cabo el contrato y prestar nuestros servicios, para mejorar y adaptar nuestros servicios y nuestros sitios web a sus necesidades, para proporcionar actualizaciones y mejoras, para enviarle notificaciones sobre el servicio, y para realizar nuestras liquidaciones y cobros.

    El art. 6 I letra a del RGPD nos sirve como base legal para las operaciones de tratamiento para las que obtenemos el consentimiento para un propósito de tratamiento específico. Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato, el tratamiento se basa en el art. 6 I letra b del RGPD. Lo mismo se aplica a las operaciones de procesamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales, por ejemplo, en casos de consultas sobre nuestros productos o servicios. Si estamos sujetos a una obligación legal por la que se hace necesario un tratamiento de datos personales, por ejemplo para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el tratamiento se basa en el art. 6 I letra c del RGPD. En última instancia, las operaciones de tratamiento podrían basarse en el art. 6 I letra f del RGPD. Los tratamientos que no estén cubiertos por ninguna de las bases jurídicas antes mencionadas se basan en dicha base jurídica si el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses, los derechos y las libertades fundamentales del interesado. Estos procedimientos de tratamiento nos están permitidos en particular porque han sido mencionados específicamente por el legislador europeo. Por lo general, se considera que existe un interés legítimo si la persona interesada es cliente de la persona responsable.

    Si el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6 I letra f del RGPD, nos interesa legítimamente llevar a cabo nuestras actividades comerciales. Esto también incluye el análisis de datos para mejorar nuestros productos y servicios. Así como el cumplimiento de las obligaciones legales, en la medida en que el procesamiento no entra en el art. 6, párr. 1, letra c del RGPD.

    Procesamos los datos de los solicitantes de acuerdo con el art. 88 del RGPD en conjunto con el § 26 de la Ley de Protección de Datos de Alemania (BDSG, en su última versión).

  • 4. Categorías de destinatarios

    Registradores y autoridades de registro: Para el registro de dominios tenemos que enviar ciertos datos personales a los registradores y autoridades de registro. Estos datos se almacenan en las bases de datos de los registradores y están disponibles públicamente en diversa medida a través de las consultas Whois de los registradores. Puede encontrar más información aquí https://www.strato.es/faq/article/2098/Que-es-Whois-y-que-datos-incluye.html

    Servicios de custodia: Todos los registradores acreditados por ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, Corporación de Asignación de Nombres y Números de Internet) deben confiar en los datos de dominio que administran en un entorno seguro de acuerdo con las regulaciones de dominio genérico de ICANN. Esto es para asegurar una gestión fiable del espacio de nombres. Utilizamos los servicios de custodia de DENIC e.G., Kaiserstrasse 75 - 77, 60329 Fráncfort del Meno (Alemania).

    Proveedor de servicios de recogida: Estos proveedores nos ofrecen servicios de cobranza de deudas.

    Encargados del tratamiento: Transmitimos diversos datos personales a nuestros encargados del tratamiento de datos como responsables del procesamiento de los datos del pedido. Hemos garantizado la seguridad de sus datos mediante la conclusión de acuerdos sobre el procesamiento de datos del pedido. Nuestros encargados del tratamiento se pueden dividir en las siguientes categorías:

    • Prestación de servicios: Esto incluye el envío de boletines informativos, impresión y envío de facturas, encuestas a clientes, proveedores de servicios de pago, destrucción de soportes de datos.
    • Explotación de servicios, mantenimiento y conservación de hardware y software

    Solo revelamos datos a las autoridades y a terceros de acuerdo con la normativa legal o título legal. La información a las autoridades puede facilitarse sobre la base de un reglamento legal sobre prevención de peligros o enjuiciamiento penal. Los terceros solo recibirán información si así lo exige la ley. Este puede ser el caso, por ejemplo, en el caso de infracciones de los derechos de autor.

  • 5. Transferencia de datos a terceros países

    Microsoft: Para crear su cuenta empresarial de Microsoft Office 365, enviamos los siguientes datos a Microsoft Ireland Operations Ltd: nombre, dirección, correo electrónico e idioma. Estos datos, así como los datos que almacene en Microsoft Office 365, pueden ser procesados en varios centros de datos de Microsoft en todo el mundo. El tratamiento se realiza sobre la base de las cláusulas estándar de protección de datos de la UE, de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.

    Registros: Para el registro de los dominios de primer nivel. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 49, párr. 1, letra b del RGPD.

    Dropsuite: Para poder ofrecerle el STRATO Mail Archiving, utilizamos un software desarrollado y operado por Dropsuite Ltd. En los casos de apoyo existe la posibilidad de acceso remoto desde Singapur. Los contenidos archivados se almacenan en nuestros servidores en Alemania. El procesamiento se realiza sobre la base de las cláusulas estándar de protección de datos de la UE, de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.

    Digicert: En la obtención y mantenimiento de los certificados SSL, actuamos como intermediarios. Transferimos sus datos a Digicert Inc. en los EE.UU. para que Digicert pueda prestar su servicio. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 49, párr. 1, letra b del RGPD.

    Sitelock: Al usar SiteLock, LCC, el malware en su espacio web se detecta y se elimina automáticamente. Actuamos como intermediarios y proporcionamos a Sitelock sus nombres de dominio para este propósito. SiteLock guarda su espacio web durante 7 días. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 49, párr. 1, letra b del RGPD.

    Hewlett-Packard-Enterprise: Para el mantenimiento y soporte de sus servidores, el fabricante Hewlett-Packard-Enterprise Company de EE.UU. puede proporcionar acceso de soporte (acceso remoto) en casos individuales de mal funcionamiento. Para ello se realiza una activación en casos individuales, que se cierra de nuevo al finalizar la asignación. Para asegurar la legalidad, hemos redactado las cláusulas estándar de protección de datos de la UE de acuerdo con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.

    Fuerza de ventas: Nuestro procesador de pedidos web4business para el servicio de diseño de páginas web de Strato utiliza el software CRM Salesforce. En los casos de apoyo existe la posibilidad de acceso remoto por parte de Salesforce Inc. desde Estados Unidos. El procesamiento se realiza sobre la base de las cláusulas estándar de protección de datos de la UE, de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.

    IQ-to-Link: IQ-to-Link GmbH nos proporciona servicios de centro de llamadas desde Kosovo a través de acceso remoto, en la medida en que las solicitudes de apoyo lo requieran. (Para asegurar la legalidad, hemos redactado las cláusulas estándar de protección de datos de la UE de acuerdo con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.)

    Genesys: cuando te pones en contacto con nosotros, tu número de teléfono y la zona desde la que llamas son almacenados en AWS (Amazon Web Services) en Europa por Genesys Telecommunications Laboratories B.V.. Esta empresa opera nuestro sistema telefónico. Además, su número de cliente, su pin de servicio y los detalles de sus productos también se almacenan en caché en AWS Europa. Si ha dado su consentimiento para la grabación de la llamada al principio de la misma, ésta también se almacenará. Tanto el almacenamiento como la transmisión están exclusivamente encriptados. En casos de asistencia individual, puede producirse un acceso remoto a los datos desde los Estados Unidos. Sin embargo, se trata sólo de casos individuales, que deben ser habilitados por nosotros de antemano. Para garantizar la legalidad, hemos suscrito cláusulas de protección de datos estándar de la UE de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c de la RGPD.

  • 6. Duración de la conservación

    Procesamos y almacenamos datos personales solo durante el tiempo necesario para lograr los fines del tratamiento o en la medida en que lo exija la ley. Por regla general, la finalidad del tratamiento se consigue al finalizar el contrato.

    Usted mismo puede modificar y borrar los datos que almacena en nuestros servicios. Después de la rescisión del contrato borramos los datos almacenados en los servicios.

    Las copias de seguridad en nuestros sistemas de copia de seguridad se eliminan automáticamente con un retraso de tiempo.

    En el caso de los datos contractuales, el tratamiento se limita tras la rescisión del contrato y se suprime tras la expiración del período de almacenamiento legal.

    Los datos que introduzca durante el proceso de solicitud se almacenarán durante un máximo de seis meses.

  • 7. Sus derechos

    a) Derecho de acceso y confirmación
    Usted tiene derecho a recibir información gratuita por nuestra parte en cualquier momento y la confirmación de los datos personales almacenados sobre usted, así como una copia de esta información.

    b) Derecho de rectificación
    Usted tiene derecho a solicitar la corrección inmediata de los datos personales incorrectos que le conciernen. También tiene derecho, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, a solicitar la cumplimentación de datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.

    c) Derechos de supresión
    Usted tiene derecho a que sus datos personales sean borrados inmediatamente, siempre que se cumpla una de las siguientes condiciones y siempre que el tratamiento no sea necesario:

    • Los datos personales han sido recogidos o tratados de otro modo para fines para los que ya no son necesarios.
    • Usted retira el consentimiento en el que se basaba el tratamiento y no existe ningún otro bse jurídico para el tratamiento.
    • Usted presenta una objeción al procesamiento de conformidad con el art. 21 párr. 1 del RGPD y no existen motivos legítimos para el procesamiento o presenta una objeción al procesamiento de conformidad con el art. 21 párr. 2 del RGPD.
    • Los datos personales han sido tratados ilegalmente.
    • La supresión de datos personales es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho de los Estados miembros a los que estamos sujetos.
    • Los datos personales fueron recogidos en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con art. 8 párr. 1 del RGPD.

    d) Derecho a la limitación del tratamiento
    Usted tiene derecho a solicitar una limitación del procesamiento si se cumple una de las siguientes condiciones:

    • Usted cuestiona la exactitud de sus datos personales durante un período de tiempo que nos permite verificar la exactitud de sus datos personales.
    • El tratamiento es ilegal, usted se niega a borrar los datos personales y en su lugar exige una restricción en el uso de los datos personales.
    • Ya no necesitamos los datos personales para fines de procesamiento, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
    • Usted ha presentado una objeción al tratamiento conforme al art. 21, párr. 1 del RGPD y aún no está claro si nuestras razones justificadas prevalecen sobre las suyas.

    e) Derechos de oposición al tratamiento
    Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen en virtud del art. 6 párr. 1 letras e y f del RGPD.
    No trataremos los datos personales en caso de objeción, a menos que podamos demostrar que existen razones convincentes para el tratamiento que sean dignas de protección y vayan en contra de sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
    Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

    f) Derecho a la portabilidad de los datos
    Usted tiene derecho a recibir los datos personales que se nos han facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, También tiene derecho a transmitir estos datos a otra persona responsable sin nuestra intervención, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento previsto en el art. 6, párr. 1, letra adel RGPD o en el art. 9, párr. 2, letra a del RGPD o en un contrato de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, y que el tratamiento se lleve a cabo utilizando procedimientos automatizados, a condición de que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una tarea de interés público o de interés general.
    Además, al ejercer su derecho a la transferencia de datos de conformidad con el art. 20 párr. 1 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar que los datos personales sean transferidos directamente por un responsable del tratamiento a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible y siempre que los derechos y libertades de otras personas no se vean afectados por ello.

    g) Derecho a revocar el consentimiento en virtud de la ley de protección de datos
    Usted tiene derecho a ponerse en contacto con una autoridad de control del Estado miembro en el que reside o trabaja o en el que sospecha que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el Reglamento de protección de datos de la UE en cualquier momento.

    h) Derecho de recurso ante la autoridad de control
    Sie haben das Recht sich jederzeit an eine Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die EU-Datenschutzgrundverordnung verstößt.

  • 8. Disposiciones legales o contractuales para el suministro de datos personales, necesidad para la conclusión del contrato, obligación de proporcionar los datos personales, posibles consecuencias de la falta de suministro

    El suministro de datos personales puede ser requerido en parte por la ley (p.ej. regulaciones fiscales) o también puede resultar de regulaciones contractuales (p.ej. información sobre la parte contratante). Para concluir un contrato, a veces puede ser necesario que nos proporcione datos personales, que posteriormente tendremos que procesar. Por ejemplo, usted está obligado a proporcionarnos datos personales cuando celebramos un contrato con usted. Si no se facilitan estos datos personales, el contrato no podrá celebrarse.

  • 9. Existencia de toma de decisiones automática/perfilaje

    No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.