La protección de sus datos es uno de los principios más importantes de STRATO AG. Con esta declaración de protección de datos queremos informarle sobre el tipo, alcance y finalidad de los datos personales recogidos, utilizados y procesados por nosotros. También queremos informarle de sus derechos.
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Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en el siguiente enlace:
https://www.strato.es/faq/help/index.html
Si desea hacer valer sus derechos legales o si tiene alguna pregunta de carácter general, póngase en contacto con privacy@strato.com con el delegado de la protección de datos de STRATO AG.
a) Datos del contrato
Recogemos, tratamos y conservamos los datos que usted nos proporciona cuando realiza un pedido. Además, conservamos y tratamos datos sobre el pedido y el proceso de pago.
b) Datos que usted almacena en nuestros servidores
Recogemos, tratamos y conservamos los datos que usted mismo almacena cuando utiliza nuestros servicios. Esto incluye la producción de copias de seguridad en nuestros sistemas de copia de seguridad.
c) Datos de registro
Cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, el dispositivo con el que accede al sitio web transmite automáticamente los datos de registro (datos de conexión) a nuestros servidores. Esto es aplicable especialmente cuando realiza un pedido, cuando inicia sesión o cuando carga o descarga datos. Nuestros servidores también recopilan datos de registro cuando los visitantes visitan sus sitios web. La información de registro incluye la dirección IP del dispositivo que utiliza para acceder al sitio web o servicio, el tipo de navegador que utiliza, el sitio web que visitó anteriormente, la configuración de su sistema y la fecha y hora. Solo almacenamos direcciones IP en la medida necesaria para prestar nuestros servicios. De lo contrario, las direcciones IP se eliminarán o se convertirán en anónimas. Guardamos su dirección IP cuando visita nuestro sitio web y las direcciones IP de los visitantes de sus sitios web durante un máximo de 7 días para detectar y defenderse contra ataques.
d) Correspondencia con los clientes
Procesamos los datos que se recogen cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, fax o correo postal, por ejemplo.
e) Cookies, píxeles y otros métodos
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares en varios puntos de nuestro sitio web.
Las cookies son pequeños identificadores que un servidor almacena en el dispositivo final con el que accedes a nuestro sitio web o servicios. Contienen información que se puede consultar al acceder a nuestros servicios y así permitir un uso más eficiente de nuestras ofertas.
Utilizamos cookies permanentes y de sesión. Las cookies de sesión se eliminan cuando se cierra el navegador web. Las cookies permanentes permanecen en tu dispositivo hasta que dejan de ser necesarias para su propósito y son eliminadas.
Los píxeles son pequeños gráficos en las páginas web que permiten los ficheros de registro de grabación y de análisis (archivos log), que se utilizan a menudo para evaluaciones estadísticas.
Tag es un término general para las secciones de código, que se pueden integrar en las páginas web y que se utilizan para diversas funciones, como recuentos simples ("web bugs") o transmisiones de datos complejos (por ejemplo, "tag de conversión").
Un script (también JavaScript) es capaz, al igual que un lenguaje de programación, de ejecutar instrucciones más complejas.
Utilizamos el término "cookies" como un término general común, que también incluye tags, píxeles y scripts como implementación técnica alternativa.
Los métodos que utilizamos se pueden dividir en diferentes categorías. Puedes decidir qué cookies permites, a excepción de las cookies técnicamente necesarias.
Puedes cambiar tu configuración más tarde al final de la página en el apartado de “Configuración de Cookies”.
Algunas de las cookies utilizadas procesan datos en terceros países. Puede averiguar cuáles son en las respectivas categorías de cookies. Al procesar sus datos en base a estas cookies, es posible que no se pueda garantizar el nivel de protección de datos europeo. Si usted consiente el tratamiento para estas cookies, también consiente la transferencia y el tratamiento de sus datos en estos terceros países de acuerdo con el art. 49, párr. 1, letra a del RGPD.
Las cookies necesarias desde el punto de vista técnico permiten la navegación en nuestro sitio web. Las funciones básicas como visualizar y seleccionar productos, llenar la cesta o iniciar sesión no son posibles sin ellas.
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
hk_session | Strato AG | Sesión del portal FAQ | 1 hora | no |
ksb_session | Strato AG | Sesión del Acceso Clientes | Sesión | no |
phpmyadmin_host | Strato AG | Necesaria para iniciar sesión en PhpMyadmin | Sesión | no |
stratopro_session | Strato AG | Sesión Cookie Portal | Sesión | no |
cookiecookie | Strato AG | Guarda la configuración de las cookies | 2 años | no |
dsgvo_cookie | Strato AG | Acuerdo, si se permite el rastreo / anonimizado | 10000 días | no |
auth_server_session | Strato AG | Requerido para la autentificación en el inicio de sesión del servidor | 1 hora | no |
DPX | Strato AG | Detectar y prevenir los ataques de DDo's a los servidores que reproducen el contenido en el inicio de sesión del cliente. | 1 hora | no |
Lang locale | Strato AG | Selección manual del idioma en el inicio de sesión del servidor | 10 años | no |
visid_incap_$somenumber | Strato AG | DDoS-Protección | 1 años | no |
incap_ses_259_$somenumber | Strato AG | DDoS-Protección | Sesión | no |
video_accept (localStorage) | Strato AG | Guarda que el usuario acepta cookies de los videos de Youtube | ilimitado | no |
CLICK | Strato AG | En función del canal, esta cookie permite realizar seguimientos (Tracking) externos en la página de finalización del pedido. No se procesan datos personales. | 3 meses | no |
Cookies de HiDrive:
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
sfm.lang | Strato AG | Paquete de idiomas para el HiDrive | 10 años | no |
consentimiento_de_privacidad | Strato AG | Guarda la configuración de las cookies | 2 años | no |
Cookies en los productos de rankingCoach:
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
logged_in | rankingCoach GmbH | Detección de usuario conectado | Sesión | no |
authautologin | rankingCoach GmbH | Inicio de sesión único | 1 año 2 meses | no |
session_redis | rankingCoach GmbH | Reconocimiento de la sesión | 4 horas | no |
language_redirection | rankingCoach GmbH | Reconocimiento del idioma del usuario | 2 meses | no |
initial_subscription_id | rankingCoach GmbH | Detección del ID de la cuenta de origen | Sesión | no |
referrer | rankingCoach GmbH | Referencia interna | 2 meses | no |
hide_trustpilot | rankingCoach GmbH | Eliminación de un proveedor externo | 2 años | no |
documentHighlights | rankingCoach GmbH | Se utiliza para resaltar las palabras clave en el contenido del área de clientes | ilimitado | no |
wistia | Wistia, Inc. | Servicio de streaming para reproducir vídeos / instrucciones de vídeo | ilimitado | Sí / USA |
intercom-session-ea1oqsui | Intercom, Inc. | Intercom se utiliza para el In-App-Support / Support-Chat de rankingCoach. | 1 año | Sí / USA |
intercom-id-ea1oqsui | Intercom, Inc. | Intercom se utiliza para el In-App-Support / Support-Chat de rankingCoach. | 1 año | Sí / USA |
personalization_id guest_id _twitter_sess ct0 external_referer gt auth_token remember_checked_on dnt twid kdt ads_prefs |
twitter.com | Los productos de STRATO "STRATO marketingRadar", "STRATO rankingCoach", "STRATO listingCoach" y "STRATO adCoach" pueden incluir la monitorización de los medios sociales como parte esencial de la aplicación. Los mensajes/posts en Twitter, que hacen referencia a la empresa del usuario o a sus competidores seleccionados, se muestran dentro de la aplicación como un flujo de mensajes. Además, se ofrecen funciones para conectar su propia cuenta de Twitter con la aplicación. Para que esto sea técnicamente posible y así permitir la función básica de la aplicación, Twitter tiene que guardar estas cookies. |
2 años 2 años Sesión 160 min. 7 días 30 min. Sesión 5 años 5 años Sesión 1 año 5 años |
Sí / USA |
fr locale xs spin sb c_user datr wd dpr |
facebook.com | Los productos de STRATO "STRATO marketingRadar", "STRATO rankingCoach", "STRATO listingCoach" y "STRATO adCoach" pueden incluir la monitorización de los medios sociales como parte esencial de la aplicación. Los mensajes/posts en Facebook que hacen referencia a la empresa del usuario o a sus competidores seleccionados se muestran dentro de la aplicación como un flujo de mensajes. Además, se ofrecen funciones para conectar su propia cuenta de Facebook con la aplicación. Para que esto sea técnicamente posible y, por lo tanto, para permitir la función básica de la aplicación, Facebook tiene que guardar estas cookies. | 90 días 7 días 1 año 1 día 2 años 1 año 2 años 7 días 7 días |
Sí / USA |
Las cookies necesarias desde el punto de vista técnico permiten la navegación en nuestro sitio web. Las funciones básicas como visualizar y seleccionar productos, llenar la cesta o iniciar sesión no son posibles sin ellas.
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
swtsguid | Strato AG | Herramienta de análisis interno para rastrear las rutas de los clics de nuestros usuarios en nuestro sitio web | 5.000 días | no |
_pk_id.* _pk_ses.* |
Strato AG / Matomo |
Análisis con seudónimo de los datos estadísticos de los visitantes del sitio web. Integrada como cookie de primera parte. No se envían datos a terceros. | 13 meses 30 min. |
no |
dsgvo_tracking | Strato AG | Acuerdo sobre si se permite el rastreo /anonimizado | 1 año | no |
VisitorTagger emos_jcsid emos_jcvid emos-session emos-visitor |
Strato AG / Econda GmbH |
Análisis de datos para fines de marketing y de optimización. Se crean perfiles de usuario con seudónimos. Estos datos no se juntan con datos personales o con datos que contienen el mismo seudónimo. Econda se utiliza como cookie de primera parte. |
2 meses Sesión 3 años Sesión 2 años |
no |
abtestmarker abcdtestmarker |
Strato AG | Cookie para pruebas A/B. Anonimizada y sin envío de datos a terceros. | 1 mes | no |
kameleoonVisitorCode kameleoonTestCookie |
Kameleoon |
Prueba A/B: a través del código JavaScript se crean variantes
de elementos de nuestro sitio web y se envían a los visitantes
de la misma. Esto permite un análisis del comportamiento de
los usuarios. Los datos de usuario resultantes se guardan con un identificador interno y la dirección IP se anonimiza. No se recogen más datos personales. |
1 año 14 días Dependiendo de la duración de la prueba A/B |
no |
Variant Variant.configname |
Strato AG | Ionos Adserver: contiene la variante seleccionada para la entrega de contenido y asegura que el usuario vea el mismo contenido en su próxima visita (por ejemplo, pruebas A/B) | 189 días | no |
Google Tag Manager | Google LLC. | Google Tag Manager es un servicio que nos permite integrar más servicios de análisis y de marketing de Google en nuestra oferta web. El Google Tag Manager en sí mismo no recoge ninguna información personal, sino que prevé la activación de otros tags que a su vez pueden recoger datos. | 186 días | no |
stratoCookie | Strato AG | entre otras cosas, la vieja pista de la galleta, así como para la función de comentario necesaria | 1 año | no |
No es una cookie propia, accede a los datos de Econda | XAD spoteffects GmbH | Spoteffects utiliza los datos recogidos por Econda para analizar el impacto de nuestra publicidad televisiva. Puedes objetar el procesamiento de datos oponiéndote al procesamiento de datos de Econda. | no | |
o4ocl4042099280 | Strato AG | envío de correo electrónico (Los clics, incluyendo la marca de tiempo, clientID, MailingID, Mailing2UserID, LinkID se transmiten a Episerver Campaigns de forma encriptada y seudonimizada) |
31 días | no |
Cookies de HiDrive:
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
emos_jcsid emos_jcvid emos-session emos-visitor |
Strato AG / Econda GmbH | Análisis de los datos con fines de comercialización y optimización. Se crean perfiles de usuarios seudónimos. Estos datos no se fusionan con los datos personales o los datos que contienen el mismo seudónimo. Econda se usa como una cookie de origen. |
Sesión 3 años Sesión 2 años |
no |
Cookies en los productos de rankingCoach:
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
_ga _gid |
Google LLC |
Las estadísticas analíticas de Google se utilizan para analizar los flujos de visitantes en nuestro sitio web con el fin de recopilar informes en línea para nosotros. Google Analytics establece una cookie en su navegador para este propósito. Cada vez que se accede a un sitio web en el que se ha integrado un componente de Google Analytics, se pide automáticamente al navegador de Internet que transmita datos a Google. Google solo funciona con direcciones IP anónimas. La información adicional y la información sobre la protección de datos de Google se encuentra en: https://policies.google.com/privacy Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
20 meses 1 hora |
Sí / USA |
fs_uid | FullStory, Inc. | Con FullStory, las sesiones de usuario se registran para identificar los problemas del usuario con el software y para rastrear los errores más fácilmente. | 11 meses | Sí / USA |
mp_(hexdigits)_mixpanel mp_mixpanel_c |
Mixpanel International, Inc. | Con Mixpanel, el comportamiento de los usuarios se analiza en el rankingCoach y se recopila en informes online. |
1 año 1 mes |
Sí / USA |
Almacenamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para crear mejores ofertas en el contexto de campañas y actividades de marketing directo. La responsabilidad de esto y el control del procesamiento de datos recae en nosotros. Los ajustes personales de los sitios web también entran dentro de esta categoría.
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
package_view | Strato AG | Visualización del resumen de paquetes como lista/vista en miniatura en el Acceso Clientes (de forma anónima) | 2 años | no |
collapseFooter | Strato AG | Estado del despliegue/cierre del pie de página en el Acceso Clientes (de forma anónima) | Sesión | no |
rating_link | Strato AG | Visualización del enlace de valoración de Google en el Acceso Clientes (de forma anónima) | 2 años | no |
hasNewPackage | Strato AG | Promoción de los nuevos paquetes de WordPress en el Acceso Clientes (de forma anónima) | Sesión | no |
survey | Strato AG | Galleta que se establece cuando se participa voluntariamente en una encuesta. | Válido hasta el final definido del estudio | no |
Utilizamos cookies para mostrarte ofertas individuales de productos y servicios fuera de nuestro sitio web. En este contexto, la información sobre tu comportamiento como usuario se transmite a las empresas asociadas con el fin de mostrar contenido personalizado nuestro, o de estos socios, de acuerdo con tus intereses.
Estas campañas pueden ser analizadas, rastreadas y facturadas por nosotros o por nuestros socios. Además, otras empresas de publicidad pueden ver también las cookies de esta categoría y mostrarte contenido personalizado. En cuanto al uso de tus datos fuera del marco de nuestro procesamiento, la responsabilidad recae en estas empresas y se lleva a cabo sin nuestra participación.
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
_fbp fr AA003 ATN |
Facebook Inc. |
Para permitir el marketing dirigido a determinados grupos de usuarios en las redes sociales, se ha integrado en este sitio web un sistema de seguimiento (Tracking) mediante un píxel. Tu navegador carga el píxel cuando visitas nuestro sitio web. En este proceso se envía información a Facebook. Esta información se utiliza para asignar la sesión de navegador a una persona. Esta asignación se realiza con seudónimo mediante un ID de Facebook, por lo que no podemos establecer una relación personal. Facebook utiliza los datos para mostrar anuncios específicos basados en el perfil de comportamiento y la ubicación geográfica. Utilizamos el píxel de Facebook sólo en el modelo estándar sin comparación de datos extendida. Puedes realizar los ajustes de publicidad en Facebook en tu perfil de usuario. Encontrarás más información y la política de datos de Facebook aquí: https://www.facebook.com/policy.php |
3 meses 3 meses 3 meses 2 años |
Sí / USA |
1P_JAR ANID NID |
Google LLC Google Analytics Advertising |
En esta página web utilizamos, además de las funciones estándar, las funciones avanzadas de Google Analytics. Para ello, además de los datos que recoge la herramienta de análisis de Google Analytics, se recogen otros datos a través de las cookies de Google para las especificaciones de publicidad y los identificadores de acceso anónimo. Utilizamos esta información para mejorar nuestras ofertas en la web. Encontrarás más información y la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
1 mes 2 años 5 meses |
Sí / USA |
CONSENT _gcl_au |
Google LLC Google Ads |
Esta cookie se utiliza para almacenar las preferencias del usuario y otras informaciones. Esto incluye, en particular, el idioma, el número de resultados de búsqueda que se mostrarán en la página y la decisión de habilitar o no el filtro SafeSearch de Google.
Las etiquetas de seguimiento de conversiones (Conversion Linker Tag) se utilizan para ayudar a los tags a medir los datos de clics, de modo que las conversiones puedan evaluarse de forma eficiente. Encontrarás más información y la política de protección datos de Google aquí: https://policies.google.com/privacy Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
20 años 90 días |
Sí / USA |
IDE | Google LLC Google Ads/ DoubleClick |
Esta cookie hace que la publicidad sea más atractiva para ti. La publicidad se ejecuta en base a lo que es relevante para un usuario. Esto mejora el informe sobre el rendimiento de la campaña y se evita publicidad que el usuario ya ha visto. Una de las cookies de publicidad más importantes en los sitios que no son de Google se llama “IDE” y se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net. Encontrarás más información y la política de protección de datos de Google aquí: https://policies.google.com/privacy Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
2 años | Sí / USA |
_ga _gat_UA-40858965-1 _gid |
Google LLC Google Analytic Statistics |
Las estadísticas analíticas de Google se utilizan para analizar los flujos de visitantes en nuestro sitio web con el fin de elaborar informes online para nosotros. Para ello, Google Analytics coloca una cookie en tu navegador. Cada vez que accedes a un sitio web en el que se ha integrado un componente de Google Analytics, se solicita automáticamente al navegador de Internet que transmita los datos a Google. Google solo trabaja con direcciones IP anónimas.
Encontrarás más información y la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
2 años 1 día 24 horas |
Sí / USA |
MUID, MUIDB |
bing.com/Microsoft | Estas cookies se utilizan para publicidad, análisis del sitio y otros fines operativos. | 365 días | Si / USA |
_vt2 | Strato AG/Google LLC | La cookie contiene el número de cliente seudónimo y el estado de inicio de sesión para la transferencia de datos dentro del respectivo dominio de STRATO. La cookie en sí no transmite ningún dato a terceros, sino que garantiza que el número de cliente seudónimo se conoce en todo el dominio y puede utilizarse para otros métodos de seguimiento, por ejemplo, Google Analytics. | 30 días | Sí / USA |
f) Configuración de cookies a través del vídeo de YouTube e incorporación de Trustpilot
Incluimos vídeos de youtube.com en nuestra página web, especialmente en nuestra página de ayuda y contacto y en el blog. Hemos incrustado los vídeos en el llamado "modo de privacidad ampliada". Esto significa que sólo mediante el uso de la función de repetición, YouTube fija las cookies en el dispositivo que está utilizando, lo que también puede servir para analizar el comportamiento de uso con fines de investigación de mercado y comercialización.
Si no ha aceptado las cookies en la categoría de asociación, debe aceptar la transferencia de datos a YouTube antes de reproducir un vídeo. Puede cambiar su configuración en cualquier momento en la parte inferior de la página, en "Configuración de las cookies".
Puede obtener más información sobre el uso de cookies por parte de YouTube en la política de cookies de Google en https://policies.google.com/technologies/types?hl=es.
Hemos integrado nuestras clasificaciones de Trustpilot en forma de widget en nuestras páginas. No se transmitirá ningún dato a Trustpilot cuando visite nuestro sitio web. Sin embargo, si haces clic en el widget, la página de Trustpilot se abrirá en una nueva ventana. Esto tiene como consecuencia que las cookies de Trustpilot se fijen. Puede encontrar más información aquí: https://es.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.
g) Seguimiento (Tracking) de newsletters de Episerver
El operador de la aplicación es Episerver GmbH.
Episerver introduce en las newsletters un archivo del tamaño de un píxel que el servidor carga cuando se abre la newsletter. Esto permite recopilar datos sobre tu navegador, tu sistema y tu dirección IP, y determinar si se ha abierto la newsletter y cuándo.
Los enlaces en los boletines informativos son individuales, por lo que se puede rastrear si se ha hecho clic en ellos.
Además, se establece una cookie de seguimiento post clic. Ésta permite realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios incluso después de cerrar la newsletter. Entre otras cosas, se registran las compras, los registros y las descargas en el sitio web de STRATO.
Los análisis realizados por Episerver en base a los datos recogidos se ponen a nuestra disposición de forma resumida y anónima, de modo que ya no es posible sacar conclusiones sobre las acciones de los destinatarios individuales.
Estas evaluaciones estadísticas nos sirven tanto como para mejorar la accesibilidad de nuestras ofertas como para asegurarnos de que sólo recibes de nosotros contenido de tu interés.
Nuestro objetivo es también la optimización de sitios web, así como la evaluación del éxito de las campañas publicitarias.
Mientras que la cookie de seguimiento posterior al clic sólo se instala con su consentimiento, el resto del seguimiento se realiza dentro de nuestros intereses legítimos.
En la pestaña "Cambio de los datos personales" -> "Vías de contacto" dentro del Acceso Clientes puedes oponerte a la recogida y al tratamiento de datos por parte de Episerver.
h) Redes Sociales
Utilizamos iconos de las redes sociales "Facebook", "Twitter" y "Google+" en nuestras páginas. Estos servicios son proporcionados por Facebook Inc., Google Inc. y Twitter Inc.
Con el fin de aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los enlaces son enlaces estáticos que se integran mediante un proyecto denominado "Shariff". Esto evita que sus datos sean enviados a las redes sociales cuando usted visita nuestro sitio web. Solo se establece contacto entre usted y la red social cuando usted hace clic activamente en el botón.
Procesamos y utilizamos su información para llevar a cabo el contrato y prestar nuestros servicios, para mejorar y adaptar nuestros servicios y nuestros sitios web a sus necesidades, para proporcionar actualizaciones y mejoras, para enviarle notificaciones sobre el servicio, y para realizar nuestras liquidaciones y cobros.
El art. 6 I letra a del RGPD nos sirve como base legal para las operaciones de tratamiento para las que obtenemos el consentimiento para un propósito de tratamiento específico. Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato, el tratamiento se basa en el art. 6 I letra b del RGPD. Lo mismo se aplica a las operaciones de procesamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales, por ejemplo, en casos de consultas sobre nuestros productos o servicios. Si estamos sujetos a una obligación legal por la que se hace necesario un tratamiento de datos personales, por ejemplo para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el tratamiento se basa en el art. 6 I letra c del RGPD. En última instancia, las operaciones de tratamiento podrían basarse en el art. 6 I letra f del RGPD. Los tratamientos que no estén cubiertos por ninguna de las bases jurídicas antes mencionadas se basan en dicha base jurídica si el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses, los derechos y las libertades fundamentales del interesado. Estos procedimientos de tratamiento nos están permitidos en particular porque han sido mencionados específicamente por el legislador europeo. Por lo general, se considera que existe un interés legítimo si la persona interesada es cliente de la persona responsable.
Si el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6 I letra f del RGPD, nos interesa legítimamente llevar a cabo nuestras actividades comerciales. Esto también incluye el análisis de datos para mejorar nuestros productos y servicios. Así como el cumplimiento de las obligaciones legales, en la medida en que el procesamiento no entra en el art. 6, párr. 1, letra c del RGPD.
Procesamos los datos de los solicitantes de acuerdo con el art. 88 del RGPD en conjunto con el § 26 de la Ley de Protección de Datos de Alemania (BDSG, en su última versión).
Registradores y autoridades de registro: Para el registro de dominios tenemos que enviar ciertos datos personales a los registradores y autoridades de registro. Estos datos se almacenan en las bases de datos de los registradores y están disponibles públicamente en diversa medida a través de las consultas Whois de los registradores. Puede encontrar más información aquí
https://www.strato.es/faq/article/2098/Que-es-Whois-y-que-datos-incluye.html
Servicios de custodia: Todos los registradores acreditados por ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, Corporación de Asignación de Nombres y Números de Internet) deben confiar en los datos de dominio que administran en un entorno seguro de acuerdo con las regulaciones de dominio genérico de ICANN. Esto es para asegurar una gestión fiable del espacio de nombres. Utilizamos los servicios de custodia de DENIC e.G., Kaiserstrasse 75 - 77, 60329 Fráncfort del Meno (Alemania).
Proveedor de servicios de recogida: Estos proveedores nos ofrecen servicios de cobranza de deudas.
Encargados del tratamiento: Transmitimos diversos datos personales a nuestros encargados del tratamiento de datos como responsables del procesamiento de los datos del pedido. Hemos garantizado la seguridad de sus datos mediante la conclusión de acuerdos sobre el procesamiento de datos del pedido. Nuestros encargados del tratamiento se pueden dividir en las siguientes categorías:
Solo revelamos datos a las autoridades y a terceros de acuerdo con la normativa legal o título legal. La información a las autoridades puede facilitarse sobre la base de un reglamento legal sobre prevención de peligros o enjuiciamiento penal. Los terceros solo recibirán información si así lo exige la ley. Este puede ser el caso, por ejemplo, en el caso de infracciones de los derechos de autor.
Microsoft: Para crear su cuenta empresarial de Microsoft Office 365, enviamos los siguientes datos a Microsoft Ireland Operations Ltd: nombre, dirección, correo electrónico e idioma. Estos datos, así como los datos que almacene en Microsoft Office 365, pueden ser procesados en varios centros de datos de Microsoft en todo el mundo. El tratamiento se realiza sobre la base de las cláusulas estándar de protección de datos de la UE, de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.
Registros: Para el registro de los dominios de primer nivel. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 49, párr. 1, letra b del RGPD.
Dropsuite: Para poder ofrecerle el STRATO Mail Archiving, utilizamos un software desarrollado y operado por Dropsuite Ltd. En los casos de apoyo existe la posibilidad de acceso remoto desde Singapur. Los contenidos archivados se almacenan en nuestros servidores en Alemania. El procesamiento se realiza sobre la base de las cláusulas estándar de protección de datos de la UE, de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.
Digicert: En la obtención y mantenimiento de los certificados SSL, actuamos como intermediarios. Transferimos sus datos a Digicert Inc. en los EE.UU. para que Digicert pueda prestar su servicio. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 49, párr. 1, letra b del RGPD.
Sitelock: Al usar SiteLock, LCC, el malware en su espacio web se detecta y se elimina automáticamente. Actuamos como intermediarios y proporcionamos a Sitelock sus nombres de dominio para este propósito. SiteLock guarda su espacio web durante 7 días. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 49, párr. 1, letra b del RGPD.
Hewlett-Packard-Enterprise: Para el mantenimiento y soporte de sus servidores, el fabricante Hewlett-Packard-Enterprise Company de EE.UU. puede proporcionar acceso de soporte (acceso remoto) en casos individuales de mal funcionamiento. Para ello se realiza una activación en casos individuales, que se cierra de nuevo al finalizar la asignación. Para asegurar la legalidad, hemos redactado las cláusulas estándar de protección de datos de la UE de acuerdo con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.
Fuerza de ventas: Nuestro procesador de pedidos web4business para el servicio de diseño de páginas web de Strato utiliza el software CRM Salesforce. En los casos de apoyo existe la posibilidad de acceso remoto por parte de Salesforce Inc. desde Estados Unidos. El procesamiento se realiza sobre la base de las cláusulas estándar de protección de datos de la UE, de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.
IQ-to-Link: IQ-to-Link GmbH nos proporciona servicios de centro de llamadas desde Kosovo a través de acceso remoto, en la medida en que las solicitudes de apoyo lo requieran. (Para asegurar la legalidad, hemos redactado las cláusulas estándar de protección de datos de la UE de acuerdo con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.)
Genesys: cuando te pones en contacto con nosotros, tu número de teléfono y la zona desde la que llamas son almacenados en AWS (Amazon Web Services) en Europa por Genesys Telecommunications Laboratories B.V.. Esta empresa opera nuestro sistema telefónico. Además, su número de cliente, su pin de servicio y los detalles de sus productos también se almacenan en caché en AWS Europa. Si ha dado su consentimiento para la grabación de la llamada al principio de la misma, ésta también se almacenará. Tanto el almacenamiento como la transmisión están exclusivamente encriptados. En casos de asistencia individual, puede producirse un acceso remoto a los datos desde los Estados Unidos. Sin embargo, se trata sólo de casos individuales, que deben ser habilitados por nosotros de antemano. Para garantizar la legalidad, hemos suscrito cláusulas de protección de datos estándar de la UE de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c de la RGPD.
Procesamos y almacenamos datos personales solo durante el tiempo necesario para lograr los fines del tratamiento o en la medida en que lo exija la ley. Por regla general, la finalidad del tratamiento se consigue al finalizar el contrato.
Usted mismo puede modificar y borrar los datos que almacena en nuestros servicios. Después de la rescisión del contrato borramos los datos almacenados en los servicios.
Las copias de seguridad en nuestros sistemas de copia de seguridad se eliminan automáticamente con un retraso de tiempo.
En el caso de los datos contractuales, el tratamiento se limita tras la rescisión del contrato y se suprime tras la expiración del período de almacenamiento legal.
Los datos que introduzca durante el proceso de solicitud se almacenarán durante un máximo de seis meses.
a) Derecho de acceso y confirmación
Usted tiene derecho a recibir información gratuita por nuestra parte en cualquier momento y la confirmación de los datos personales almacenados sobre usted, así como una copia de esta información.
b) Derecho de rectificación
Usted tiene derecho a solicitar la corrección inmediata de los datos personales incorrectos que le conciernen. También tiene derecho, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, a solicitar la cumplimentación de datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.
c) Derechos de supresión
Usted tiene derecho a que sus datos personales sean borrados inmediatamente, siempre que se cumpla una de las siguientes condiciones y siempre que el tratamiento no sea necesario:
d) Derecho a la limitación del tratamiento
Usted tiene derecho a solicitar una limitación del procesamiento si se cumple una de las siguientes condiciones:
e) Derechos de oposición al tratamiento
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen en virtud del art. 6 párr. 1 letras e y f del RGPD.
No trataremos los datos personales en caso de objeción, a menos que podamos demostrar que existen razones convincentes para el tratamiento que sean dignas de protección y vayan en contra de sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
f) Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir los datos personales que se nos han facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, También tiene derecho a transmitir estos datos a otra persona responsable sin nuestra intervención, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento previsto en el art. 6, párr. 1, letra adel RGPD o en el art. 9, párr. 2, letra a del RGPD o en un contrato de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, y que el tratamiento se lleve a cabo utilizando procedimientos automatizados, a condición de que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una tarea de interés público o de interés general.
Además, al ejercer su derecho a la transferencia de datos de conformidad con el art. 20 párr. 1 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar que los datos personales sean transferidos directamente por un responsable del tratamiento a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible y siempre que los derechos y libertades de otras personas no se vean afectados por ello.
g) Derecho a revocar el consentimiento en virtud de la ley de protección de datos
Usted tiene derecho a ponerse en contacto con una autoridad de control del Estado miembro en el que reside o trabaja o en el que sospecha que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el Reglamento de protección de datos de la UE en cualquier momento.
h) Derecho de recurso ante la autoridad de control
Sie haben das Recht sich jederzeit an eine Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die EU-Datenschutzgrundverordnung verstößt.
El suministro de datos personales puede ser requerido en parte por la ley (p.ej. regulaciones fiscales) o también puede resultar de regulaciones contractuales (p.ej. información sobre la parte contratante). Para concluir un contrato, a veces puede ser necesario que nos proporcione datos personales, que posteriormente tendremos que procesar. Por ejemplo, usted está obligado a proporcionarnos datos personales cuando celebramos un contrato con usted. Si no se facilitan estos datos personales, el contrato no podrá celebrarse.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.